Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso e reso

Grazie per aver scelto Scodinzolando. Da Scodinzolando, siamo orgogliosi della nostra meticolosa attenzione ai dettagli e del nostro impegno per l'artigianalità. Siamo orgogliosi di fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri stimati clienti. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una semplice politica di rimborso e reso per garantire la tua tranquillità.

Politica di reso di 14 giorni:

Accettiamo volentieri resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per poter essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Si prega di includere la conferma dell'ordine originale o la bolla di accompagnamento quando si restituisce un articolo.

Come avviare un reso:

Contattaci: prima di restituire qualsiasi articolo, contatta il nostro team di reso all'indirizzo info@scodinzolando.com per avviare la procedura di reso.

Autorizzazione al reso: una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA) e istruzioni su come restituire il prodotto.

Imballa l'articolo: imballa l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale, inclusi gli accessori se forniti.

Includi il numero RA: scrivi chiaramente il numero RA fornito all'esterno della confezione.

Spedizione di reso: sei responsabile del costo della spedizione di reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per assicurarti che il reso venga ricevuto.

Procedura di rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

Articoli non rimborsabili:

Alcuni articoli non sono rimborsabili, tra cui:

  • Prodotti aperti o usati
  • Regalo

Articoli danneggiati o difettosi:

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@scodinzolando.com con i dettagli e le foto del problema. Ci impegneremo per risolvere il problema il prima possibile.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Informazioni di contatto:

Telefono: +39 338 396 3307
Mail: info@scodinzolando.com
Indirizzo: Via Guglielmo Marconi, 20, 80027 Frattamaggiore NA, Italia
Assistenza: dal lunedì alla domenica: dalle 09:00 alle 22:00