Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@farmaciasoccavo.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via gugliemo marconi numero 20 80027 frattamaggiore napoli. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo : info@farmaciasoccavo.it

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo scodinzolandoo@gmail.com.

Politica di rimborso e reso

Grazie per aver scelto Scodinzolando. Da Scodinzolando, siamo orgogliosi della nostra meticolosa attenzione ai dettagli e del nostro impegno per l'artigianalità. Siamo orgogliosi di fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri stimati clienti. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una semplice politica di rimborso e reso per garantire la tua tranquillità.

Politica di reso di 14 giorni:

Accettiamo volentieri resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per poter essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Si prega di includere la conferma dell'ordine originale o la bolla di accompagnamento quando si restituisce un articolo.

Come avviare un reso:

Contattaci: prima di restituire qualsiasi articolo, contatta il nostro team di reso all'indirizzo info@farmaciasoccavo.it per avviare la procedura di reso.

Autorizzazione al reso: una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA) e istruzioni su come restituire il prodotto.

Imballa l'articolo: imballa l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale, inclusi gli accessori se forniti.

Includi il numero RA: scrivi chiaramente il numero RA fornito all'esterno della confezione.

Spedizione di reso: sei responsabile del costo della spedizione di reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per assicurarti che il reso venga ricevuto.

Procedura di rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

Articoli non rimborsabili:

Alcuni articoli non sono rimborsabili, tra cui:

• Prodotti aperti o usati
  
• Regalo
  

Articoli danneggiati o difettosi:

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@scodinzolando.com con i dettagli e le foto del problema. Ci impegneremo per risolvere il problema il prima possibile.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Informazioni di contatto:

Mail: info@farmaciasoccavo.it
Indirizzo: Via Guglielmo Marconi, 20, 80027 Frattamaggiore NA, Italia
Assistenza: dal lunedì al venerdi : 9-17