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Prepariamo l'ordine e lo affidiamo al corriere GLS (spedizione tracciata) entro 48-72 ore lavorative; ti inviamo via email il link di tracciamento. Se paghi con bonifico, la spedizione parte dopo l'accredito (2-3 giorni in più).

Appena l'ordine parte ricevi un'email con link e numero di tracciamento per seguire il pacco passo dopo passo. Ricevi aggiornamenti in tempo reale a ogni cambio di stato.

Il corriere effettua 3 tentativi di consegna prima di mettere il pacco in giacenza. Se va in giacenza, la svincoliamo subito e programmiamo immediatamente un nuovo tentativo.

No: nelle festività nazionali (1 e 6 gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1° novembre, 8 e 25-26 dicembre) il pacco arriva il primo giorno lavorativo seguente.

Hai 30 giorni dalla consegna per chiedere il reso, gratuito. L'articolo deve essere inutilizzato, nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto. Scrivici a info@farmaciasoccavo.it e ti guidiamo noi.

Appena riceviamo e verifichiamo il reso, ti confermiamo l'esito via email: il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento usato per l'ordine. Se dopo qualche giorno non lo vedi, controlla con carta/banca i tempi di elaborazione, poi scrivici.

Ci scusiamo! Sostituiamo gli articoli difettosi o danneggiati: scrivici a info@farmaciasoccavo.it allegando qualche foto e sistemiamo tutto noi.

Sì, per articoli non in condizioni originali, danneggiati o incompleti per motivi non imputabili a noi, o restituiti oltre 30 giorni dalla consegna.

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• Contrassegno — contanti alla consegna (+3 € di supplemento)
• Bonifico bancario — ricevi le coordinate via email dopo l'ordine; indica il numero d'ordine nella causale. La spedizione parte all'accredito (2-3 giorni lavorativi in più)

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Sì, entro 24 ore dall'invio e solo se non è già stato preso in carico dal magazzino. È possibile rimuovere un articolo ma non aggiungerne: per aggiunte, fai un nuovo ordine.

Sì: inserisci il tuo codice fiscale nell'apposito campo al momento dell'ordine (attenzione a compilarlo nel campo giusto: l'emissione è automatica). Ricevi il documento fiscale via email e in forma cartacea col pacco, e l'acquisto viene comunicato all'Agenzia delle Entrate: lo ritrovi nel cassetto fiscale per il 730.